গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7abc গোপনীয়তা নীতি

7abc-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা স্থানান্তরের প্রতিটি মুহূর্ত নিরাপদ।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

কুকি স্বচ্ছতা

কী ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অযাচিত যোগাযোগ নেই

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। আপনি সহজেই যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7abc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 7abc ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি") কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

7abc বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি। 7abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

সংক্ষিপ্ত সার: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • বসবাসের ঠিকানা — জেলা ও বিভাগ সহ।

খ) আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — আংশিক)।
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের সময়কাল।
  • কোন পেজ দেখা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে।
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আপনি 7abc-তে এসেছেন)।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা 7abc-র নীতির বিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7abc সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় আমাদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য প্রযোজ্য তথ্যের ধরন আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা পরিচয়, যোগাযোগ তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
KYC ও বয়স যাচাইকরণ পরিচয় নথি আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা প্রযুক্তিগত ও লেনদেন তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান পরিচয়, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
বোনাস ও প্রমোশন প্রদান পরিচয়, লেনদেন তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য বৈধ স্বার্থ
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন সকল প্রযোজ্য তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা

7abc আপনার তথ্য কখনো বিপণন সংস্থাগুলোর কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সরাসরি বিপণন বার্তাও পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7abc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য বাধ্যতামূলক।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটার নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ: নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত শেষ কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে এই সময়সীমা দীর্ঘ হতে পারে।

আপনার জানা ভালো: কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকেও পরামর্শ দিই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA সক্রিয় রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7abc আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, তথ্য সুরক্ষা — এই কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সহায়তার জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: 7abc-র একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অপরিবর্তিত থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হলে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 7abc বিশেষ মনোযোগ দেয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে:

  • সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনো 7abc সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য আংশিক তথ্য (যেমন: শেষ চারটি সংখ্যা) রাখা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সম্পন্ন হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত লগে সংরক্ষিত থাকে — শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহারযোগ্য।

সতর্কতা: 7abc কখনো ফোনে, এসএমএসে বা ইমেইলে আপনার bKash PIN, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য চাইবে না। কেউ 7abc পরিচয় দিয়ে এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

কুকি নীতি

7abc প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো এই শ্রেণিতে পড়ে। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সামগ্রিক এবং কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

7abc-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কী কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7abc কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা বজায় রাখে। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে [email protected]তে রিপোর্ট করতে পারবেন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 7abc ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

7abc প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য (সেশন আইডি, গেমিং ব্যালেন্স) শেয়ার করা হয়।
  • পেমেন্ট পরিষেবা প্রোভাইডারদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণনে ব্যবহার করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে (যেমন bKash অ্যাপ) কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। 7abc এর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আইনগত পরিবর্তন, ব্যবসায়িক বিকাশ বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের ফলে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।

১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (এটি একটি সাধারণ পাঠ্য তথ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: 7abc প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানে ২৪-৪৮ ঘণ্টা; আনুষ্ঠানিক তথ্য অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।
  • সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 7abc-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বিশ্বাসযোগ্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে আপনার সাথে সম্পর্ক গড়তে চাই। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন 7abc-র বিশ্ব

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন নির্ভয়ে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।